Termini e Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'accesso, la navigazione, l'utilizzo del sito web e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, alla Politica di Reso e Rimborso, alla Politica di Spedizione, alla Politica di Cancellazione degli Ordini e alle Note Legali.
L'utilizzo del sito, la registrazione di un account (ove disponibile), l'invio di un ordine o l'acquisto di prodotti comportano l'accettazione delle presenti Condizioni.
Qualora non si intendano accettare le presenti Condizioni, si invita l'utente a non utilizzare il sito.
Account utente e utilizzo del sito
Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l'utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il proprio account.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o comunque contrarie alla normativa vigente.
Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o interrompere l'accesso ai servizi in caso di violazione delle presenti Condizioni o della normativa applicabile.
Pur adottando misure ragionevoli per garantire la continuità del servizio, non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni tecniche.
Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a mantenere accurate e aggiornate le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, fotografie, caratteristiche tecniche e prezzi.
La disponibilità dei prodotti può variare in tempo reale.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
I prezzi validi sono quelli visualizzati nella pagina di pagamento al momento della conferma dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, disponibilità e informazioni sui prodotti in qualsiasi momento; tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Qualora venga rilevato un evidente errore materiale relativo al prezzo o alla descrizione del prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine nel rispetto della normativa applicabile, informando tempestivamente il cliente.
Ordini e conclusione del contratto
L'invio di un ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto.
La semplice ricezione dell'ordine non comporta l'accettazione automatica dello stesso.
Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente al momento dell'invio della conferma di spedizione oppure di altra comunicazione equivalente con cui confermiamo l'accettazione dell'ordine.
Gli ordini sono soggetti a verifica e, in circostanze eccezionali, possono essere rifiutati o annullati, ad esempio nei casi di:
pagamento non autorizzato;
mancata conferma del pagamento;
indisponibilità del prodotto;
errori evidenti nelle informazioni pubblicate;
altre circostanze che rendano impossibile l'esecuzione del contratto.
L'utente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite durante l'acquisto, comprese quelle relative al pagamento e all'indirizzo di consegna.
Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nella pagina di pagamento.
Il pagamento deve essere autorizzato prima della spedizione dell'ordine.
Le transazioni sono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati.
Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento, salvo nei casi previsti dalla legge.
Diritto di recesso e politica di reso
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
In particolare, ai sensi del Codice del Consumo e della normativa europea, il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo una politica commerciale di reso di 30 giorni, disciplinata dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
Non offriamo un servizio di sostituzione dei prodotti; qualora il cliente desideri acquistare un articolo diverso, potrà effettuare il reso secondo la politica applicabile e procedere con un nuovo ordine.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito oppure dalla prova dell'avvenuta spedizione del reso, se precedente, conformemente alla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Spedizione
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate durante il processo di acquisto.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi.
La consegna avviene generalmente entro 7–10 giorni lavorativi dalla spedizione tramite corrieri quali DHL, UPS o FedEx, salvo circostanze eccezionali.
Dopo la spedizione verrà inviato un numero di tracciamento.
Per ulteriori informazioni consulta la nostra Politica di Spedizione.
Cancellazione degli ordini
Qualora l'ordine non sia ancora stato spedito o non sia entrato in una fase di elaborazione irreversibile, faremo il possibile per accogliere la richiesta di annullamento.
Una volta che l'ordine è entrato nella fase finale di preparazione oppure è stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile procedere alla cancellazione.
Restano comunque impregiudicati i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso esercitabile entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, nonché la nostra eventuale politica commerciale di reso di 30 giorni.
In caso di annullamento dell'ordine prima della spedizione, il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il consumatore.
Per ulteriori informazioni consulta la nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.
Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all'erogazione dei servizi richiesti, all'assistenza clienti, agli adempimenti di legge e al miglioramento dei servizi.
Gli utenti possono esercitare tutti i diritti previsti dalla normativa vigente, inclusi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso, ove applicabile.
Per maggiori dettagli si invita a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
Garanzia legale
La presente politica non limita né sostituisce i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità.
In caso di difetto di conformità del prodotto, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla legge, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei limiti stabiliti dalla normativa vigente.
Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto dell'Unione Europea e dalla normativa italiana applicabile in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.
Le presenti Condizioni non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di ricorrere agli strumenti previsti dalla legge.
Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato e a fornire informazioni accurate.
Tuttavia non possiamo garantire l'assenza assoluta di errori, interruzioni del servizio o problemi tecnici.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non saremo responsabili per ritardi o disservizi derivanti da eventi di forza maggiore, guasti tecnici, interruzioni delle reti di comunicazione o circostanze non ragionevolmente prevedibili.
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Modifiche alle presenti Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni per adeguarle a cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data della pubblicazione.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di Vendita o agli ordini effettuati, puoi contattare il nostro servizio clienti.
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